Náš software Colosseum naplňuje představy o komplexním řešení ticketingu již více než 25 let. Za léta své existence jsme ho naučili zvládat celou řadu činností, bez kterých se pořadatelé kulturních a sportovních akcí neobejdou. Stejně tak musíme vyhovovat moderním trendům v oblasti vývoje a využití technologií, stejně tak i zákonným předpisům. Kromě rezervací a prodeje vstupenek tedy řešíme i finanční uzávěrky, reporting, EET a GDPR, ale i marketingové nástroje a zákaznickou přívětivost.

V tuto chvíli bychom rádi rozšířili řady o Asistenta(tku) zákaznického centra, který v naší rozvojové činnosti zajistí především stránku komunikace.

 

Co u nás budete dělat?

  • Spolu s ostatními kolegy budete pečovat o uživatele našeho rezervačního softwaru Colosseum.
  • S našimi zákazníky budete probírat možnosti rozvoje spolupráce, povedete školení uživatelů a budete poskytovat podporu na telefonu či e-mailu. Do všeho vás samozřejmě postupně zaškolíme, není se tedy čeho bát.
  • Vedle softwaru Colosseum se dále také věnujeme samotnému prodeji vstupenek koncovým zákazníkům přes náš vlastní prodejní portál Colosseum Ticket.
  • Do náplně Vaší práce bude spadat telefonická či e-mailová podpora našich koncových zákazníků ohledně jejich nákupu vstupenek. Jde pouze o pasivní linku telefonické podpory! 
  • Mezi další činnosti bude patřit komunikace s našimi prodejními místy, či zpracovávání měsíčních vyúčtování nebo zadávání a správa nových představení.

 

Jak si vás představujeme?

  • Máte za sebou střední školu (možno i absolvent!)
  • Ovládáte angličtinu alespoň na mírně pokročilé úrovni, sem tam nám zavolá anglicky hovořící zákazník.
  • Aktivně ovládáte PC a jeho základní vybavení – MS Excel, Outlook, a tak dále.
  • Jste komunikativní, s aktivním přístupem i pracovním nasazení současně se samostatností a zodpovědností – nebo ctíte alespoň část z toho.

 

Na co se můžete mimo jiné těšit?

  • Budete jednou z nejdůležitějších součástí týmu, který buduje nejrozšířenější software pro vlastní prodej vstupenek.
  • Prostředí našich zákazníků je z řad kulturních organizací, sportovních klubů či kin.
  • Po roce týden dovolené navíc.
  • Sickdays, možnost homeoffice.
  • Multisport karta.
  • Telefon a notebook i pro soukromé účely.
  • Výuka angličtiny pro začátečníky i pokročilé přímo ve firmě.
  • Odměny v rámci motivačního programu.
  • Stravenky.
  • Příspěvek na důchodové připojištění.
  • Možnost rozvrhnout si pracovní dobu.
  • a mnoho dalšího...!!!

 

 

Máte zájem o nabízenou pozici?

Pošlete nám svůj strukturovaný životopis a motivační dopis na e-mail Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript..
V případě dotazů volejte na tel.: 277 012 600.